2024年雙11，火藥味寡淡，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商大廠冰釋前嫌，阿里、京東、騰訊相互“拆墻”“破壁”。

截至目前，淘寶已支持微信支付、京東物流全面接入淘寶天貓，京東已開通支付寶付款、支持菜鳥速遞和菜鳥驛站。

時隔十幾年，阿里與騰訊、京東與阿里才上演“世紀(jì)和解”，這誠然是順應(yīng)監(jiān)管規(guī)則的結(jié)果，但也是互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭們在存量時代尋求增量市場、突破增長瓶頸的自救之路。

更何況，如今電商格局已經(jīng)大變，拼多多、抖音、快手等新興電商平臺兇猛異常，淘天、京東、騰訊們互設(shè)壁壘的意義不復(fù)存在，如何在新玩家迅猛的競爭威脅之下尋找破解法門，這關(guān)乎存亡。

拆墻行動

消費者呼吁數(shù)年，才終于結(jié)束了在三大APP之間來回切換、保證支付寶與微信支付都留有余額的窘?jīng)r。

阿里系與微信支付的故事時隔多年得以續(xù)寫。今年9月5日，淘寶網(wǎng)發(fā)布 “關(guān)于淘寶網(wǎng)新增微信支付能力的公告”，稱9月12日后逐步向所有淘寶網(wǎng)賣家開放微信支付能力。9月27日，淘寶天貓全面接入微信支付正式落地，消費者在淘寶購物時可選擇微信支付。

部分淘寶商家支持微信支付

11月3日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者實際體驗發(fā)現(xiàn)，并非全部淘寶商家支持微信支付，開通微信支付的商家和商品類目并無規(guī)律。

對此，淘寶官方客服回應(yīng)記者稱，部分商家和商品特殊性（包括雙11預(yù)售定金和尾款等）暫未覆蓋支持微信支付，是否可以使用微信支付以淘寶付款頁面為準(zhǔn)。若還是無法使用，是因為該能力還在逐步開放中。

淘工廠官方客服明確表示店鋪可支持微信支付，但對淘寶APP的版本有要求，用戶需要更新淘寶APP至最新版本，若更新版本后仍無法使用，可能是微信支付尚未覆蓋，后續(xù)會分批次逐步開放。

淘寶接受微信支付，增加了消費者支付的便利性，尤其是偏好使用微信支付的消費者，在淘寶購物時無需再騰挪資金到支付寶賬戶，減少了瑣碎和復(fù)雜性。

這對于淘寶來說也是一筆劃算的買賣。市場數(shù)據(jù)顯示，微信支付在三四線城市的滲透率較高，淘寶新增微信支付能力后，或可以借此挖掘下沉市場增量用戶。

阿里與京東的“拆墻”舉措則涵蓋支付與物流體系，這兩大體系也是電商平臺的核心競爭力。

今年10月，雙方相繼完成了京東物流全面接入淘寶天貓平臺、菜鳥接入京東平臺第三方商家、京東APP開通支付寶付款等動作。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者從京東方面了解到，目前雙方已基本完成系統(tǒng)對接，部分用戶已經(jīng)能在結(jié)賬時看到支付寶選項，消費者也可以在淘寶和天貓APP內(nèi)查詢京東物流軌跡，入駐京東平臺的第三方商家可以選擇菜鳥速遞、菜鳥大件服務(wù)。

記者體驗京東APP尚未支持支付寶

記者11月3日調(diào)研發(fā)現(xiàn)，京東的支付寶支付尚未完全落地，自己及周圍人群的京東APP已是最新版本，但目前仍不支持支付寶付款。社交媒體平臺上，偶有用戶曬出京東賬戶可以使用支付寶付款的消息。

對此，京東客服回應(yīng)記者稱，支付寶使用正在逐步開放中，僅部分用戶、部分商品開放使用，是否可用以頁面提示為準(zhǔn)。支付寶不可用時，可以選擇京東支付、云閃付、微信支付等支付方式。

而雙方互通物流，短時間內(nèi)還看不到實際影響。

記者在淘寶和京東咨詢了多個類目的商家，商家表示，有固定的快遞合作方，在合作快遞中隨機(jī)發(fā)貨，不支持指定快遞。

至于未來，淘寶商家是否會增用京東快遞，京東第三方商家是否會選用菜鳥物流，雙方客服均未給予回答。商家方面表示，會根據(jù)消費者訴求適當(dāng)考慮，不過目前合作的快遞已經(jīng)能夠滿足業(yè)務(wù)需求。

可以確定的是，淘寶及京東的物流互通，意味著商家的物流選擇會更加多樣化，根據(jù)不同的商品特點和用戶需求選擇合適的物流服務(wù)。

比如，淘寶商家可以通過京東物流，為消費者的半日達(dá)、送貨上門等高效配送服務(wù)多提供一個選項；京東商家則可以通過菜鳥滿足消費者將快遞暫存在菜鳥驛站等需求。

多年來，阿里與京東各自為營，建立了深厚的支付和物流壁壘。

此前，淘天系主推支付寶支付，物流承運則由菜鳥、“三通一達(dá)”、順風(fēng)、極兔、郵政組成。接入京東第三方商家之前，菜鳥直營的速遞業(yè)務(wù)主要被放在阿里巴巴體系內(nèi)，包括天貓超市、天貓國際、盒馬、速賣通等。京東則主推京東支付，物流體系里也不包含菜鳥。

這次“破冰”，還意味著京東物流與菜鳥都打開了增量空間，往對方的訂單池子里尋找增長機(jī)會。

消費者總歸樂見其成，畢竟，電商平臺之間的壁壘越少，意味著購物的便利性越高。

自救抉擇

在市場競爭愈發(fā)激烈的背景下，互聯(lián)網(wǎng)電商平臺“前浪”們的互聯(lián)互通，也可以被視為是一種應(yīng)對策略。

阿里與騰訊的支付互通，時隔11年，支付寶與京東的重新聯(lián)結(jié)，時隔13年。

2013年7月底，阿里暫停與微信相關(guān)的第三方應(yīng)用服務(wù)，斷掉一切微信數(shù)據(jù)接口；當(dāng)年11月，微信封殺淘寶鏈接，淘寶引導(dǎo)下載的鏈接也被屏蔽。

京東于2011年5月宣布停用支付寶，原因是支付寶的費率較高。此后，京東轉(zhuǎn)而與微信支付合作，并研發(fā)了自己的支付平臺京東支付。雙方多年來各自建立起了獨立的支付與物流體系。

數(shù)年過去，電商江湖的座次已經(jīng)發(fā)生改變。

近年來，拼多多、抖音、快手等新興電商平臺崛起，傳統(tǒng)電商平臺面臨著巨大的競爭壓力，市場份額也受到一定擠壓。

2017年之前，阿里系電商的GMV市占率曾高達(dá)70%以上，后續(xù)幾年下滑明顯。

參考財報，wind數(shù)據(jù)顯示，拼多多2023年營收額為2476.4億元，營收與凈利潤同比增速分別為89.68%、90.33%。2024年上半年，營收與凈利潤增速更是高達(dá)104.9%、182.9%。

阿里巴巴2024財年（截至2023年3月31日-2024年3月31日）的營收為9411.68億元，營收與凈利潤增速分別為8.34%、9.93%。

京東2023年營收額為10846.62億元，營收與凈利潤增速分別為3.67%、132.82%。2024年上半年，營收與凈利潤增速分別為3.87%、53.98%。

2024年5月，拼多多市值一度超越阿里，業(yè)界震驚，關(guān)于“電商變天了”的感慨此起彼伏。不過截至11月3日，拼多多最新市值為1674億美元，低于阿里巴巴的2336億美元。

抖音電商的GMV更是全速奔跑，2021年GMV是前一年的3.2倍，2022年GMV同比增長80%。有消息稱，其2023年GMV達(dá)到了2.5萬億至2.6萬億元，不過該消息后續(xù)被抖音方面否認(rèn)了。

內(nèi)容電商不可小覷。短視頻內(nèi)容營銷及直播帶貨，讓抖音轟開了傳統(tǒng)電商的城門。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者此前發(fā)起的消費者調(diào)研顯示，消費者的電商購物習(xí)慣較十年前已經(jīng)大有不同，線上消費從淘寶、京東的“二分天下”，轉(zhuǎn)向“三超多強”。“三超” 即阿里、京東、拼多多傳統(tǒng)電商平臺，“多強” 則指的是抖音、快手、小紅書等新興電商。

多位消費者感慨，“購物的盡頭是直播”，雙11這種促銷大節(jié)點上，總會去頭部主播的直播間瀏覽一番，比比價。

電商戰(zhàn)略分析師李成東向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，傳統(tǒng)電商巨頭的互聯(lián)互通，根本原因在于“阿里、騰訊、京東不再是最大的競爭對手關(guān)系，后來者們才是更大的競爭威脅，這三家本身設(shè)置壁壘的意義已經(jīng)不存在了。”

也有知情人士稱，大廠們互聯(lián)互通的技術(shù)難度并不高，直到現(xiàn)在，最難的“意愿問題”才終于消融。

商業(yè)利益決定業(yè)務(wù)策略，競合關(guān)系的微妙平衡，還在變化之中。（記者  孔海麗）

來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道

責(zé)任編輯：林紅